Avaya 6201.1

購入前にデモ試用

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支払い後即時ダウンロード

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6201.1試験問題集をすぐにダウンロード：成功に支払ってから、我々のシステムは自動的にメールであなたの購入した商品をあなたのメールアドレスにお送りいたします。（12時間以内で届かないなら、我々を連絡してください。Note：ゴミ箱の検査を忘れないでください。）

Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201.1 試験問題:

1. Which two Communication Manager features does the VAL circuit pack support? (Choose two.)

A) Music-on-hold
B) Local Announcements
C) Voice over IP
D) Integrated Announcements

2. Which packet is needed to have skill available instead of hunt groups?

A) Silver
B) Elite with EAS
C) Standard with EAS
D) Premium

3. Which two Advocate features address the condition called the Supervisor Shuffle? (Choose two)

A) Predicted Wait Time
B) Service Objective
C) Vector queuing priority
D) Reserve Agent

4. Click the exhibit button

A Miami based medical center is defining evacuation procedures for severe weather conditions The center has decided to plan for two types evacuations, major and minor During a minor evacuation; the center will staff only a few medical answer line agents to answer critical calls major evacuation the answer line will not be staffed instead of reaching a live agent, callers will receive a pre-recorded information In the example vector segment, what is represented by the E in steps 2 and 3?

A) E has a vector variable that is changed when an evacuation is required
B) E is a standard vector code for evacuation
C) E has been administered as a Feature Access Code
D) E is assigned to a VDN that routes calls to an evacuation vector

5. Which Advocate feature allows a customer to prioritize calls queued to a single stall and deliver a tiered service level?

A) Vector queuing priorities
B) Service Objective
C) Dynamic Queue Position
D) Dynamic Threshold Adjustment

質問と回答：