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Avaya 34800X

34800X

試験コード:34800X

試験名称:Avaya Oceana® Solution Design Exam

最近更新時間:2026-10-20

問題と解答:全0問

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Avaya 34800X 資格取得

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Avaya 34800X 試験シラバストピック:

セクション目標
ソリューションアーキテクチャ- マルチチャネル設計
  • 1. Eメールチャネル設計
  • 2. Webチャットおよびメッセージング設計
  • 3. 音声チャネル設計
- 統合
  • 1. サードパーティアプリケーションとの統合
  • 2. Avaya Auraとの統合
- コアコンポーネント
  • 1. Avaya Oceanaアーキテクチャ
  • 2. Customer Engagement Server
  • 3. Context Store
実装戦略- 移行計画
  • 1. レガシーコンタクトセンターの移行
  • 2. 段階的な導入アプローチ
- 運用の準備
  • 1. 管理およびメンテナンスに関する考慮事項
  • 2. 監視およびレポート要件
カスタマーエンゲージメントソリューション- ソリューションのポジショニング
  • 1. ユースケースと導入シナリオ
  • 2. 競合他社との差別化要因
- Avaya Oceanaの概要
  • 1. カスタマージャーニー管理の概念
  • 2. 機能と価値提案
- ビジネス要件分析
  • 1. カスタマーエンゲージメントのビジネスドライバー
  • 2. コンタクトセンター変革の要件
導入とサイジング- キャパシティプランニング
  • 1. サイジング手法
  • 2. 同時接続ユーザーおよびインタラクションの計算
- 高可用性
  • 1. 災害復旧に関する考慮事項
  • 2. 冗長設計
- インフラストラクチャ要件
  • 1. ハードウェアおよび仮想化要件
  • 2. ネットワークとセキュリティに関する考慮事項
34800X 関連試験
133-S-713.4 - Avaya Proactive Contact Solutions Implementation Exam
3000-3 - Avaya Small and Medium Enterprise (SME) Communications Solutions Exam
37810X - Avaya Midmarket Solutions Design Exam
6102.1 - Avaya Virtual Services Platform 9000 Implementation Exam
133-S-804.3 - Avaya Modular Messaging Design Elective Exam0
関連する認定
Avaya Aura
Avaya CallPilot
Avaya Certified Support Specialist
APSS
ACDS-3382
連絡方法  
 [email protected]
 [email protected]  サポート

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