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Avaya 2M00001A

2M00001A

試験コード:2M00001A

試験名称:Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test

最近更新時間:2026-08-20

問題と解答:全71問

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追加した商品:"PDF版"
価格: ¥5999 

Avaya 2M00001A 資格取得

選択可能の三つバージョン

弊社はお客さんの需要を満たすために、三つのバーオンを準備します。PDF版、ソフト版、オンライン版があります。それぞれのメリットがあります。あなたは自分の好きに選択できます。PDF版は紙でプリントして、学習時にメーモをつけます。ソフト版は複数のパソコンで利用でき、windowsシステムのみに運行できます。オンラインテストエンジンはどんな電子設備で利用されます(Windows/Mac/Android/iOS対応)。同時に、オフライン使用をサポートします。

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短時間で試験に合格する

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一年間の更新提供

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Avaya 2M00001A 試験シラバストピック:

セクション比重目標
提供価値とビジネス上のメリット20%- 投資効率および総所有コストの優位性
- 拡張性と導入形態の選択肢
- 顧客体験の向上効果
機能と性能30%- 複数チャネル対応のやり取り処理
- 管理者向け・オペレーター向けツール
- レポート作成、分析機能および管理ダッシュボード
- 経路制御、待ち行列管理およびセルフサービス機能
IP Office コンタクトセンターソリューションの概要25%- IP Office基盤との連携機能
- Avaya IP Office コンタクトセンターの製品ラインナップ
- コンタクトセンター Select版およびExpress版
営業手法と訴求ポイントの整理25%- ライセンス体系およびサービス形態
- ソリューションの提案と顧客の懸念点への対応
- 競合他社製品との差別化ポイント
- 顧客ニーズの分析方法

Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test 認定 2M00001A 試験問題:

1. Which statements are value propositions of Avaya Contact Center Select? (Select two.)

A) It is a full-featured solution that delivers simplicity and exceptional value for contact centers with up to 100 agents focused primarily on support.
B) It can host both outbound campaigns and communication, as well as. self-service applications to simplify and accelerate service creation, lower operating costs, and reduce total cost of ownership.
C) It enables the company to apply common branding (splash screen, labeling, etc.) and a similar look and feel.
D) It is an enterprise-class solution that offers simplicity without compromise, for contact centers with 30 to 250 agents that address the entire customer lifecycle.


2. True or false? The net message for Avaya Contact Center Solutions for IP Office is that midsize businesses can now leverage Avaya customer experience management leadership in a solution that is fit for purpose - simple, yet powerful; with flexible deployment options; easy to use, maintain, and administer, and are all optimized for use with Avaya IP Office software.

A) True
B) False


3. True or False? Avaya Contact Center Select will be available globally with support for G14 languages and countries.

A) True
B) False


4. If a customer answers yes to the question: "Would you like to deploy an outbound contact
center solution behind an existing PBX via PRI or SIP trunks?" Which solution should you guide them toward?

A) Avaya IP Office Contact Center
B) Avaya Outbound Contact Express
C) Avaya Contact Center select


5. Identify the supervisor capacities for Avaya Contact Center Select with IP500V2-

A) 30
B) 50
C) 100


質問と回答:

質問 # 1
正解: A、D
質問 # 2
正解: A
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: A
質問 # 5
正解: A

2M00001A 関連試験
3V00290A - APDS Avaya Scopia Online Test
2U00210A - APSS Unified Communications Online Test
3C00120A - APDS Customer Experience Manager Online Test (#3C00120A)
3M00030A - Avaya Contact Center Select (ACCS) Avaya Professional Design Specialist (APDS)
2M00001A - Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test
関連する認定
ACSS-7180
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Avaya Specialist
Avaya Certified Implementation Specialist
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