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Pegasystems PEGACPDC23V1

PEGACPDC23V1

試験コード:PEGACPDC23V1

試験名称:Certified Pega Decisioning Consultant 23

最近更新時間:2026-08-28

問題と解答:全0問

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Pegasystems PEGACPDC23V1 資格取得

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Pegasystems PEGACPDC23V1 試験シラバストピック:

セクション比重目標
トピック 1: 意思決定戦略25%- 顧客の信用スコアを使用してエンゲージメント戦略を作成する
- 意思決定戦略を作成し、理解する
トピック 2: 1:1 顧客エンゲージメントにおけるビジネスの俊敏性10%- 既存のアクションを更新する
- ビジネスオペレーションチームの構築
- 顧客エンゲージメントプロジェクトにおける俊敏性
- Revision Manager を使用してビジネス変更を実装する
- 変更管理プロセス
- 変更要求のライフサイクル
- Web で新しいオファーを公開する
トピック 3: AI と Arbitration8%- アクションの Arbitration
- ビジネスレバーで優先順位を付ける
- AI によるアクションの優先順位付け
トピック 4: アクションとトリートメント12%- outbound 用のアクションを定義する
- 顧客アクションを定義および管理する
- Web 上で単一のオファーを提示する
トピック 5: エンゲージメントポリシー12%- 顧客エンゲージメントポリシーを定義する
- カスタマージャーニー
- エンゲージメント戦略を作成する
トピック 6: チャネル10%- サードパーティのディストリビューターとアクションの詳細を共有する
- Real-time containers
- オファーのメールを送信する
- Real-time container を作成する
トピック 7: コンタクトポリシーとボリューム制約13%- outbound における過剰露出を回避する
- アクションの過剰露出を回避する
- outbound におけるアクション量を制限する
トピック 8: Next-Best-Action の概念10%- always-on outbound の基礎
- next-best-action 戦略を最適化する
- 開始対象となる集団を定義する
- 1対1の顧客エンゲージメント
- コンタクトセンターにおける顧客価値の最適化
PEGACPDC23V1 関連試験
PEGAPCBA84V1-JPN - Pega Certified Business Architect (PCBA) 84V1 (PEGAPCBA84V1日本語版)
PEGAPCDS85V1 - Pega Certified Data Scientist (PCDS) 85V1
PEGAPCBA85V1 - Pega Certified Business Architect (PCBA) 85V1
PEGACPBA25V1 - Certified Pega Business Architect 25
PEGACPRSA25V1 - Certified Pega Robotics System Architect 25
関連する認定
CPBA
PCDS
Pega CLSA
CMBB
Pega Certified System Architect (PCSA) 8
連絡方法  
 [email protected]
 [email protected]  サポート

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