一年間の更新提供
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短時間で試験に合格する
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選択可能の三つバージョン
弊社はお客さんの需要を満たすために、三つのバーオンを準備します。PDF版、ソフト版、オンライン版があります。それぞれのメリットがあります。あなたは自分の好きに選択できます。PDF版は紙でプリントして、学習時にメーモをつけます。ソフト版は複数のパソコンで利用でき、windowsシステムのみに運行できます。オンラインテストエンジンはどんな電子設備で利用されます(Windows/Mac/Android/iOS対応)。同時に、オフライン使用をサポートします。
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Pegasystems PEGACPDC23V1 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| コンタクトポリシーとボリューム制約 | 13% | - アクションの過剰露出を回避する - outbound における過剰露出を回避する - outbound におけるアクション量を制限する |
| Next-Best-Action の概念 | 10% | - next-best-action 戦略を最適化する - always-on outbound の基礎 - コンタクトセンターにおける顧客価値の最適化 - 1対1の顧客エンゲージメント - 開始対象となる集団を定義する |
| AI と Arbitration | 8% | - ビジネスレバーで優先順位を付ける - アクションの Arbitration - AI によるアクションの優先順位付け |
| 意思決定戦略 | 25% | - 顧客の信用スコアを使用してエンゲージメント戦略を作成する - 意思決定戦略を作成し、理解する |
| アクションとトリートメント | 12% | - outbound 用のアクションを定義する - Web 上で単一のオファーを提示する - 顧客アクションを定義および管理する |
| エンゲージメントポリシー | 12% | - エンゲージメント戦略を作成する - カスタマージャーニー - 顧客エンゲージメントポリシーを定義する |
| チャネル | 10% | - Real-time container を作成する - Real-time containers - オファーのメールを送信する - サードパーティのディストリビューターとアクションの詳細を共有する |
| 1:1 顧客エンゲージメントにおけるビジネスの俊敏性 | 10% | - 変更要求のライフサイクル - Web で新しいオファーを公開する - 変更管理プロセス - 既存のアクションを更新する - 顧客エンゲージメントプロジェクトにおける俊敏性 - Revision Manager を使用してビジネス変更を実装する - ビジネスオペレーションチームの構築 |




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一年間の無料アップデートJPshikenは一年間で無料更新サービスを提供することができ、認定試験の合格に大変役に立つます。もし試験内容が変えば、早速お客様にお知らせします。そして、もし更新版がれば、お客様にお送りいたします。
全額返金お客様に試験資料を提供してあげ、勉強時間は短くても、合格できることを保証いたします。不合格になる場合は、全額返金することを保証いたします。(
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