Oracle 1Z0-465

支払い後即時ダウンロード

支払い後5分～10分間に我が社のシステムは問題集をあなたのメールボックスにお届けします。勉強資料をダウンロードして問題集の練習と勉強をできます。もし二十四時間に問題集が届けない場合に、使用途中に疑問と不具合があるなら、即時に我々の社員に連絡してください。

1Z0-465試験問題集をすぐにダウンロード：成功に支払ってから、我々のシステムは自動的にメールであなたの購入した商品をあなたのメールアドレスにお送りいたします。（12時間以内で届かないなら、我々を連絡してください。Note：ゴミ箱の検査を忘れないでください。）

業界でのあなたはOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials試験をよく知っているのでしょう。この試験に合格すれば多くのメリットをもたらすことができるとあなたはきっと知っています。業界で発展できるために、あなたは1Z0-465試験に参加するつもりですか。向上心を持っているあなたは参加する予定でしょう。この試験に合格すれば、あなたは輝かしい未来を持っていますから。我々Jpshikenの提供するOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials問題集参考書はあなたの夢を実現することができます。それだけでなく、業界での競争が激しいから、Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentialsの認定資格はないなら、ほかの人と競争する資格はないです。

Jpshikenはお客様に最高のサービスを提供して努力しています。我々の専門家は毎日Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials問題集の更新状態をチェックします。更新したら、すぐにお客様のメールボックスに送ります。さらに、弊社は不定期のディスカウントを与えます。需要があれば、弊社の社員に連絡して取られます。もちろん、我々はお客様のプライバシーを保護します。お客様の許しがなくて、お客様の個人情報を他人に漏れることができません。だから、お客様は安心に弊社からOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials問題集を購入して、弊社の問題集を利用します。

Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials認定資格試験の難しさなので、我々サイトOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentialsであなたに適当する認定資格試験問題集を見つけるし、本当の試験での試験問題の難しさを克服することができます。当社はOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials認定試験の最新要求にいつもでも関心を寄せて、最新かつ質高い模擬試験問題集を準備します。また、購入する前に、無料のPDF版デモをダウンロードして信頼性を確認することができます。

購入前にデモ試用

弊社は購入前のデモ試用を提供します。だから、お客様は購入前に、弊社からOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials問題集のデモをダウンロードして参考できます。誰でもダウンロードできるから、興味がある方は試して参考することができます。

Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 認定 1Z0-465 試験問題:

1. Referring to custom fields in the system, identify the column identifier that indicates it is a custom field.

A) $C
B) RN$
C) C$
D) CO$
E) CF$

2. Your customer has linked products and dispositions together on their site. On the agent's incident workspace the list of dispositions is not being filtered.
Select the two actions that will assist in troubleshooting this issue.

A) The Auto Build product disposition links is not selected.
B) The enable product disposition linking is not selected.
C) The client has not refreshed the incident in the incident workspace.
D) The incident workspace does not have a filter workspace rule assigned.
E) Your customer's agents must log out and log back in.

3. Your client has VIP customers (all of which have a custom contact field of VIP to 'Yes'). They want to offer these customers a higher priority service on Chat.
You intend to do this with a VIP queue.
Which three steps do you also need to perform?

A) Create chat rules so that contacts with the VIP field set to 'Yes' are quoted to the VIP queue.
B) Create incident rules so that contacts with the VIP field set to 'Yes' are routed to the VIP queue.
C) Create a rule to set an SLA.
D) Set the Pull Policy to manual.
E) Add the VIP queue to the profile of the agents that are taking chats.
F) Move the VIP queue to the top of the top queue list.

4. Your customer has requested a workflow with the following requirements:
-All workflows have a return event that allows users to exit the workflow -Every return event leads to a wrap up script that is positioned just before the incident workspace -Every exit takes the agent to the incident workspace -There is a "return to script" button on the workspace to take the agent to a workspace listing all
available scripts.
Identify the requirement that could not be met.

A) The workflow must take the agent to an incident workspace to finish their work.
B) There must be a single script that all agents see to finish their conversation with the end customer.
C) The workflow must allow the agent to restart the workflow from the ending Initial workspace.
D) The agent can exit any script in the workflow, go to the workspace, and return to the script page that they originally left from.

5. Identify the four guidelines that are relevant with regard to web accessibility.

A) Ensure no underlined content exists.
B) Provide multiple methods for finding content.
C) Ensure all alternate text is unused.
D) Support increased text sizes.
E) Ensure color alone is not used to convey content.
F) Avoid background sound.

質問と回答：